DM Mobile: 2/3 ของ Mobile Shopping เกิดบน iPad

อุปกรณ์ไร้สายอย่างเช่นสมาร์โฟน และแท็ปเล็ตรุ่นต่างๆ ได้กลายเป็นเสมือนมือที่ 3 สำหรับคนยุคดิจิตอลไปแล้ว ล่าสุด RichRelevance ได้ศึกษาพฤติกรรมการซื้อของของผู้บริโภคผ่านทางอุปกรณ์ไร้สาย ซึ่งตัวเลขเผยให้เห็นว่าสัดส่วนยอดขายผ่านทาง Mobile (เมื่อเทียบกับการซื้อของผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึง laptop และ desktop) นั้นเพิ่มขึ้นจาก 1.9% จากเดือนเมษายนปีที่แล้ว เป็น 4.6% ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดย iPad ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคใช้เวลาเลือกดูสินค้า (shopping session) นานที่สุด แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่มีสัดส่วนยอดขายสูงที่สุด (คิดเป็นถึง 89% เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม mobile อื่นๆ)

iPad นำโด่งแพลตฟอร์มการซื้อของผ่านทาง Mobile

จากผลการศึกษาครั้งนี้ทำให้เห็นว่าผู้ใช้ iPad พร้อมที่จะใช้เวลา และใช้เงินผ่านทางเว็บไซต์ซื้อของออนไลน์มากกว่าผู้ใช้อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ

  • 68% หรือเกือบ 2 ใน 3 ของนักล้อปทาง mobile เป็นผู้ใช้ iPad
  • ยอดขายผ่านทาง iPad คิดเป็นถึง 90% ของยอดขายทาง mobile ทั้งหมด และคิดเป็น 4% ของยอดขายทั้งหมด
  • อัตราการซื้อบน iPad นั้นอยู่ที่ 1.5% ซึ่งสูงกว่าอัตราการซื้อบนอุปกรณ์ mobile อื่นๆ
  • ผู้ใช้ iPad เปิดหน้าต่างๆ บนเวบ mobile shopping ถึงเกือบ 6 หน้าต่อ 1 session ในขณะที่ผู้ใช้ iPhone เปิดเพียง 3.6 หน้า และผู้ใช้อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ เพียง 4.1 หน้า

ผู้ใช้ iPad จ่ายหนักกว่า และซื้อของที่มีราคาสูงกว่า 

เมื่อเทียบยอดขายกับจำนวนสินค้าที่ซื้อแล้ว จะเห็นว่าผู้ใช้ iPad เป็นพวกที่มือหนักกว่านักช้อปทาง mobile อื่นๆ เมื่อเทียบกับนักช้อปทางออนไลน์โดยทั่วไป ผู้ใช้ iPad นั้นมียอดซื้อต่อ 1 order ที่ใกล้เคียงกัน แต่โดยเฉลี่ยแล้วนักช้อปบน iPad นั้นซื้อของที่มีราคาแพงกว่า

  • มูลค่าต่อ 1 ครั้งการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ iPad นั้นสูงกว่าผู้ใช้อุปกรณ์ mobile อื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด โดยอยู่ที่ $158 (ประมาณ 4,800 บาท) ในขณะที่ของผู้ใช้ iPhone หรือแพลตฟอร์ม iOS อื่นๆ อยู่ที่ $104 (ประมาณ 3,200 บาท) และผู้ใช้อุปกรณ์ mobile อื่นๆ อยู่ที่ $105 (ประมาณ 3,200 บาท)
  • ซึ่งมูลค่าต่อ 1 ครั้งการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ iPad นั้นสูงกว่าของนักช้อปทาง desktop ไปแล้ว ($153 ต่อ 1 การสั่งซื้อ)
  • แต่ถึงแม้ว่ามูลค่าการสั่งซื้อของผู้ใช้ iPad จะสูงกว่าโดยเฉลี่ย นักล้อปทาง iPad นั้นมีจำนวน items น้อยกว่านักช้อปทางอุปกรณ์ mobile อื่นๆ โดยเฉลี่ยมีจำนวน items ประมาณ 2.98 ชิ้น ส่วน iPhone มี 4.22 ชิ้น และ 4.41 ชิ้นสำหรับนักช้อป mobile อื่นๆ
  • หมายความว่าเฉลี่ยราคาสินค้า 1 ชิ้นของนักช้อปบน iPad นั้นสูงกว่า อยู่ที่ประมาณ $52.66 (ประมาณ 1,600 บาท) ต่อ 1 order สูงกว่าผู้ใช้อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ เกือบครึ่งต่อครึ่งเลยทีเดียว

สุดสัปดาห์เป็นช่วงที่นักช้อป iPad ทำการช้อปปิ้งมากที่สุด

  • สัดส่วนการเข้าไปช้อปปิ้ง (รวมถึงการเข้าไปเลือกดูสินค้า ไม่จำเป็นต้องการยอดการซื้อขายเกิดขึ้น) ของนักช้อปบน iPad นั้นสูงขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ และในช่วงเย็นของวันทำงาน ระหว่าง 5 โมงเย็น ถึง 3 สามทุ่ม
  • โดยเฉลี่ยแล้ว ยอดการสั่งซื้อผ่านทั้งทาง iPad และอุปกรณ์ mobile อื่นๆ จะสูงขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์เช่นกัน

การที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เวลาในการเลือกซื้อสินค้าอยู่บน iPad ทำให้ร้านค้า และแบรนด์ต่างๆ ต้องหันมาให้ความสำคัญกับ iPad ในแง่ที่เป็นแพลตฟอร์มในการขายสินค้า โดยศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในโดลดิจิตอลมากขึ้น การโตขึ้นของ mobile shopping ทำให้เห็นว่าผู้บริโภคพร้อมที่จะเปิดรับประสบการณ์ของแบรนด์บนทุกๆ แพลตฟอร์ม เมื่อผู้บริโภคสมัยนี้ ‘Shop Different’ ร้านค้า และแบรนด์ต่างๆ ก็ต้อง ‘Think Different’ เหมือนกัน

ที่มา: RichRelevance

2 ความเห็นบน “DM Mobile: 2/3 ของ Mobile Shopping เกิดบน iPad

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s